Häufig gestellte Fragen

Die ZEIT Akademie

  • Was ist die ZEIT Akademie?

    Die ZEIT Akademie ist das digitale Weiterbildungsangebot der ZEIT Verlagsgruppe. Sie entwickelt und produziert digitale Kurse zur privaten und beruflichen Weiterbildung. In den Kursen der ZEIT Akademie lernen Sie 1:1 von hochkarätigen Dozent*innen – und zwar komfortabel online und zeitlich flexibel. Sorgfältige didaktische Konzeption, das erstklassige Netzwerk der ZEIT-Expert*innen und hochwertige Produktionen machen E-Learning zum Erlebnis. Die Kurse richten sich an alle wissenshungrigen Menschen und Fachkräfte bis zum Top-Management. Sie versprechen ein unabhängiges und effizientes Lernen mit Zugang zu exklusivem Wissen aus Wissenschaft und Praxis – immer mit einer Einführung ins Fachgebiet. Quizfragen und Übungen sorgen für Wissenstransfer und Vertiefung, auch anhand von Begleitmaterialien.
  • Was ist die ZEIT Akademie für Unternehmen

    Als Partner in der digitalen Personalentwicklung bieten wir Unternehmen Weiterbildungskurse und Webinare auf höchstem Niveau, jederzeit verfügbar und angepasst an die Bedürfnisse der Organisation. Vorausschauend, kuratiert und mehrsprachig – die ZEIT Akademie unterstützt Ihre Organisationsentwicklung. Über 120 Expert*innen aus Wissenschaft und Praxis sorgen in unseren Online- sowie Videokursen für messbaren Erfolg: 85 Prozent der Lernenden empfehlen unsere Kurse begeistert weiter. Wir verfolgen eine Lernkultur mit Zukunft und System. Integrieren Sie die ZEIT Akademie-Kurse in Ihr Lernmanagement(LMS)-System. Die Unterteilung in kurze Lerneinheiten mit Video-Nuggets, Quizaufgaben, Grafiken und Bildern sorgt für eine umfassende Lernerfahrung. Das ist die Weiterbildungsform der Zukunft für Ihre Mitarbeiter*innen.
  • Welche Inhalte werden bei der ZEIT Akademie vermittelt?

    Das E-Learning-Spektrum reicht thematisch von ganz persönlicher Wissensvertiefung bis hin zum beruflichen Update neuer Strategien und Techniken. Die Kurse zu Naturwissenschaften, Kultur, Business, Kunst, Wirtschaft und Politik, Körper und Geist garantieren ein wissenschaftlich fundiertes Niveau, sind aber dennoch für Einsteiger*innen gut verständlich. Die Seminarvielfalt mit über 60 Online-Kursen aus den verschiedensten Fachgebieten reicht von der Archäologie über die Ökonomie und von Business-Themen bis hin zur Kunstgeschichte. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – nur die Lust am Lernen und Weiterbilden.
  • Gibt es eine Möglichkeit, sich regelmäßig über Angebote und Veranstaltungen der ZEIT Akademie zu informieren?

    Ja, wenn Sie auf der Startseite der ZEIT Akademieganz herunterscrollen, können Sie dort den Newsletter der ZEIT Akademie abonnieren. Auf diese Weise werden Sie automatisch über die Neuerscheinungen unserer Kurse sowie über anstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden gehalten. Außerdem erhalten Sie exklusiven Zugang zu Aktionen und Rabatten.
  • Gibt es eine ZEIT Akademie App?

    Ja. Sie können sich die ZEIT Akademie App kostenlos im App Store (https://is.gd/acu39X ) oder Play Store (https://is.gd/Mglf0d) herunterladen. Die neue Download-Funktion ermöglicht Ihnen flexibles Lernen auch offline, völlig zeit- und ortsunabhängig. So haben Sie Ihre Mediathek schnell, übersichtlich und immer griffbereit zur Hand.
  • Bekomme ich ein Zertifikat?

    Ja, Sie erhalten ein Teilnahme-Zertifikat nach dem Absolvieren von mindestens 95 Prozent der Kursinhalte eines Online-Kurses. Dieses können Sie sich im Anschluss aus Ihrer Mediathek herunterladen.

Die Abonnements der ZEIT Akademie

  • Welche Abo-Möglichkeiten gibt es?

    Sie können wählen zwischen zwei Abo-Möglichkeiten:
    Es gibt das Jahresabo mit unbegrenztem Streaming, dem Zugriff auf über 60 Kurse, jährlicher Zahlungsweise und einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende des Bezugsjahres.
    Und es gibt das Monatsabo mit unbegrenztem Streaming, dem Zugriff auf über 60 Kurse, der monatlichen Zahlungsweise und einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten – danach ist es jederzeit zum Monatsende kündbar.
  • Welche Kurse sind im Abonnement enthalten?

    Das Jahresabo und das Monatsabo beinhalten beide das komplette Online Kursangebot der ZEIT Akademie. Die ZEIT Akademie-Abos enthalten jedoch keine physischen Produkte, also kein Buch, keine DVD- oder CD-Versionen und keine Sprachkurse. Alle neu erscheinenden Kurse stehen ebenfalls in beiden Aboformen zur Verfügung. Die Abos enthalten die Online-Versionen der Kurse als Stream auf der ZEIT Akademie-Homepage, sowie die Download-Version des Buches als PDF.
  • Ist der Download der digitalen Kurse im Abo enthalten?

    Ja. Mit der kostenlosen ZEIT Akademie App stehen Ihnen als Abonnent*in alle Kurse auch zum Download zur Verfügung.
  • Kann ich von einem Monatsabo problemlos in ein Jahresabo wechseln?

    Ja, kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Abo-Kundenservice (Abrechnung) unter 040 - 5555 4477 oder unter abo@zeitakademie.de
  • Habe ich als Abonnent*in Zugriff auf das digitale Begleitmaterial (z.B. das Buch), welches ich beim Kauf eines einzelnen Online-Kurses erhalten würde?

    Ja, beim Kauf eines Online-Kurses steht Ihnen das Begleitbuch im PDF-Format zum Download zur Verfügung.
  • Wie kann ich mein Abo kündigen?

    Kontaktieren Sie dafür einfach unseren Abo-Kundenservice unter 0 40 - 5555 4477 oder unter abo@zeitakademie.de. Das Jahresabo enthält eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende des Bezugsjahres. Das Monatsabo beinhaltet eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und ist danach jederzeit zum Monatsende kündbar.

Bestellung, Zahlung und Versand

  • Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

    Wir bieten Ihnen im Inland folgende Zahlungsmöglichkeiten:
    Abonnement: Lastschrift und Kreditkarte
    Einzelverkauf: Lastschrift, Kreditkarte und Paypal Bei Lieferungen ins Ausland ist nur die Zahlung per Kreditkarte oder Vorkasse möglich.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versandkosten für DVD- und Buch-Kurse betragen derzeit innerhalb Deutschlands 4,95 €. Die Auslandsversandkosten belaufen sich auf 14,95 €.
  • Wie lange beträgt die Lieferzeit?

    Geht Ihre Bestellung werktags bis 12 Uhr (montags bis freitags, außer an Feiertagen) bei unserem Kundenservice ein, erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von drei Werktagen. Dies gilt innerhalb Deutschlands für alle sofort lieferbaren Produkte.
  • An wen wende ich mich, wenn meine Lieferung nicht innerhalb von drei Werktagen eingetroffen ist?

    Bitte prüfen Sie, ob es in der Produktbeschreibung einen Hinweis gibt, ab wann die Ware lieferbar ist. Kontaktieren Sie bei jeder unverhältnismäßigen Verzögerung unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie telefonisch unter der Nummer 040 3280-1190 oder per E-Mail an service@zeitakademie.de.
  • Was muss ich beachten, wenn ich ein Seminar retournieren möchte?

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Original-verpackte Ware zurücknehmen können. Online-Seminare können nur dann retourniert werden, wenn der Freischaltungscode noch nicht eingelöst wurde.

Buch-, DVD- und Audio-Kurse

  • Kann ich das Begleitbuch auch unabhängig vom DVD-Seminar bestellen?

    Nein, das Begleitbuch ist Teil der DVD-Box und kann nicht einzeln erworben werden.
  • Was ist der Unterschied zwischen den Audio-CD- und den Audio-Digital-Kursen?

    Bei unseren Audio-CD-Kursen erhalten Sie die Audio-Lektionen auf CD und zusätzlich als MP3-Version (beim Kurs “Islam" nur auf CD), sowie das Seminarbuch per Post zugeschickt. Die Audio-Digital-Kurse beinhalten die Audio-Lektionen als Streaming und zum Download als MP3-Version, sowie das Seminarbuch im PDF-Format.
  • Was muss ich vor dem Kauf eines Audio-Digital-Kurses beachten?

    Bitte prüfen Sie Ihre technischen Gegebenheiten, ob Sie einen aktiven Internetzugang haben und ob Sie bereits einen Audio-Kurs der ZEIT Akademie gekauft haben. Hinweis für iOS-Nutzer: um den Audio-Digital-Kurs auf Ihr iOS-Smartphone oder -Tablet zu übertragen, benötigen Sie einen Rechner mit der aktuellen iTunes-Version.
  • Wie kann ich mein Audio-digital-Seminar auf ein iOS-Smartphone oder -Tablet übertragen?

    1. Öffnen Sie Ihre ZEIT Akademie Mediathek mit dem Browser auf Ihrem Rechner.
    2. Starten Sie den Download Ihres Audio-digital-Seminars durch einen Klick auf den Button „Download“.
    3. Importieren Sie die geladenen Dateien in iTunes. Klicken Sie hierfür in iTunes in der Navigationsleiste unter dem Menüpunkt „Ablage" auf „Zur Mediathek hinzufügen“ und wählen Sie die gewünschten Dateien aus.
    4. Schließen Sie Ihr iPhone, iPad oder iPod an Ihren Rechner an.
    5. Das angeschlossene Gerät wird als Symbol in der oberen linken Ecke des iTunes-Fensters angezeigt.
    6. Klicken Sie auf das Gerätesymbol und wählen Sie auf der linken Seite des iTunes-Fensters unter „Einstellungen" den Punkt „Musik“ aus.
    7. Aktivieren Sie das Kästchen „Musik synchronisieren". Wenn dieses Kästchen ein Häkchen enthält, ist die Synchronisierung für diesen Inhaltstyp bereits aktiviert.
    8. Klicken sie auf „Fertig".

    Sie können auch einzelne Audio-Lektionen herunterladen. Hierfür öffnen Sie den Seminarplayer Ihres Audio-digital-Seminars mit dem Browser auf ihrem Rechner und starten den Download durch einen Klick auf den Button „Download Audioversion“ neben den Audio-Lektionen.
  • Wie kann ich mein Audio-Digital-Seminar auf ein Android Smartphone oder Tablet übertragen?

    1. Öffnen Sie den Seminarplayer Ihres Audio-digital-Seminars mit dem Browser auf Ihrem Android Smartphone oder Tablet. 2. Starten Sie den Download der einzelnen Audio-Lektionen durch einen Klick auf den Button „Download Audioversion“.

Technische Voraussetzungen

  • Lassen sich die DVD-Seminare auch auf dem iPad abspielen?

    Bei den DVDs der ZEIT Akademie handelt es sich um reguläre Standard-DVDs. Alle DVDs lassen sich nur mit spezieller Software in die iTunes-Bibliothek einspielen.
  • Benötige ich einen speziellen Player auf meinem Laptop, Tablet oder Smartphone, um die Online-Kurse zu schauen?

    Wenn folgendes Testvideo auf Ihrem Endgerät abgespielt werden kann, dann können Sie problemlos alle Online-Kurse nutzen: Seminarplayer Testvideo https://www.zeitakademie.de/seminarplayer_test_hls/
  • Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für die Nutzung eines Online-Kurses?

    Ob PC, Laptop, Internet-Handy oder Tablet-PC – Sie können die Kursvideos grundsätzlich auf jedem Gerät mit einem Internetanschluss ansehen. Sind Sie unsicher? Dann testen Sie unverbindlich vor dem Kauf: Wenn Sie auf Ihrem Gerät das Testvideo unter https://www.zeitakademie.de/seminarplayer_test_hls ansehen können, werden Sie auch die Online-Lektionen problemlos genießen können. Unsere Videos laufen grundsätzlich auf jedem Gerät mit Internet-Anschluss. Trotzdem empfiehlt es sich, möglichst aktuelle Geräte und Software zu nutzen, um die volle Bild- und Tonqualität zu erleben.
  • Kann ich von einem monatlichen Abo problemlos in ein Jahresabo wechseln?

    Ja, kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice unter 040 3280-1190 oder unter service@zeitakademie.de
  • Wie kann ich meinen gekauften Online-Kurs ansehen?

    Nach dem Kauf des Kurses wird ein Benutzer-Account mit ihrer E-Mail-Adresse bei uns angelegt und der gekaufte Kurs wird dort freigeschaltet. Sie erhalten zusätzlich zur Bestellbestätigung eine E-Mail mit den Zugangsdaten. Wenn Sie bereits einen Benutzer-Account bei uns haben, wird der gekaufte Kurs im Benutzer-Account freigeschaltet.
  • Was sollte ich beim Kurskauf als ZEIT Akademie-Kunde beachten?

    Falls Sie bereits andere Produkte der ZEIT Akademie, insbesondere Online-Kurse, gekauft haben, ist es wichtig, dass Sie vor dem Kauf eines weiteren Produktes prüfen, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihre vorangegangenen Käufe verwenden. Nur so ist gewährleistet, dass alle gekauften Kurse in Ihrer Mediathek und in Ihrem Benutzerkonto abgespeichert sind.
  • Auf wie vielen Endgeräten kann ich meine Online-Kurs ansehen?

    Es gibt keine Limitierung bezüglich der Anzahl an Endgeräten, auf denen Sie Ihre Online-Kurse abspielen können.
  • Wie lange steht mir mein Online-Seminar zur Verfügung?

    Nach dem Kauf garantieren wir Ihnene eine Verfügbarkeit von mindestens zwei Jahren. Dieser Zeitraum gilt auch, falls die ZEIT Akademie dieses Kursangebot einstellen würde.
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