Häufig gestellte Fragen

FAQ

  • Was ist die ZEIT Akademie?
    Die ZEIT Akademie bietet Menschen jeden Alters die Möglichkeit bei den besten Professoren ihres Fachs zu studieren und das ganz bequem von zu Hause aus mit Vorlesungen auf DVD und einem Begleitbuch.
  • Welche Inhalte werden bei der ZEIT Akademie vermittelt?
    Bei der ZEIT Akademie erhalten Sie eine Einführung in das jeweilige Fachgebiet. Diese ist auf wissenschaftlich hohem Niveau, aber dennoch für Einsteiger gut verständlich. Unsere vielfältigen Seminare befassen sich mit verschiedensten Fachgebieten und reichen von der Archäologie über die Ökonomie bis hin zur Kunstgeschichte. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – nur die Lust am Lernen.
  • Gibt es eine Möglichkeit, sich regelmäßig über Angebote und Veranstaltungen der ZEIT Akademie zu informieren?
    Ja, es gibt die Möglichkeit, auf der Startseite der Website den ZEIT Akademie Newsletter zu abonnieren. Auf diese Weise werden Sie automatisch über Neuerscheinungen und weitere Fächer und anstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden gehalten.
  • Lohnt es sich, eine Veranstaltung zu besuchen, wenn ich das DVD-Seminar bereits besitze?
    Ja, es gibt die Möglichkeit, auf der Startseite der Website den ZEIT Akademie Newsletter zu abonnieren. Auf diese Weise werden Sie automatisch über Neuerscheinungen und weitere Fächer und anstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden gehalten.
  • Ist das Seminar für Anfänger geeignet oder sind Vorkenntnisse erforderlich?
    Ja, das Seminar ist speziell für interessierte Laien konzipiert. Besondere Vorkenntnisse benötigen Sie nicht.
  • Bestellung, Zahlung und Versand
    Die Bestellung und der Verkauf der DVD-Seminare wird über den ZEIT Shop abgewickelt.
  • Auf welche Weise kann ich bei Ihnen bezahlen?
    Wir bieten Ihnen im Inland die Zahlung per Kreditkarte, Lastschrifteinzug oder Rechnung an. Bei Lieferungen ins Ausland ist nur die Zahlung per Kreditkarte oder Vorkasse möglich.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Die Versandkosten für das DVD-Seminar betragen innerhalb Deutschlands 4,95 €. Die Auslandsversandkosten belaufen sich auf 14,95 €.
  • Wie lange beträgt die Lieferzeit?
    Geht Ihre Bestellung werktags bis 12 Uhr (Mo. bis Fr., außer an Feiertagen) bei unserem Kundenservice ein, erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von drei Werktagen. Dies gilt innerhalb Deutschlands für alle sofort lieferbaren Produkte.
  • Meine Lieferung ist nicht innerhalb von drei Werktagen eingetroffen. Wie kann das sein? Und an wen kann ich mich wenden?
    Bitte prüfen Sie, ob es in der Produktbeschreibung einen Hinweis gibt, ab wann die Ware lieferbar ist. Kontaktieren Sie bei jeder unverhältnismäßigen Verzögerung unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie telefonisch unter der Nummer 040 3280-1190 oder schreiben Sie eine Email an service@zeitakademie.de.
  • Was muss ich beachten, wenn ich ein Seminar retournieren möchte?
    Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur original-verpackte Ware zurücknehmen können. Online-Seminare können nur dann retourniert werden, wenn der Freischaltungscode noch nicht eingelöst wurde.
  • Gibt es besondere Preise für Universitäten, Lehrer, Schüler und Studenten?
    Ja, bitte informieren Sie sich hier unter service@zeitakademie.de über die aktuellen Konditionen.

DVD-Seminar

  • Kann ich das Begleitbuch auch unabhängig vom DVD-Seminar bestellen?
    Nein, das Begleitbuch ist Teil der DVD-Box und kann nicht einzeln erworben werden.
  • Lassen sich die DVD-Seminare auch auf dem iPad abspielen?
    Bei den DVDs der ZEIT Akademie handelt es sich um reguläre Standard-DVDs. Alle DVDs lassen sich nur mit spezieller Software in die iTunes-Bibliothek einspielen.
  • Bekomme ich ein Zertifikat?
    Nein, ein Zertifikat erhalten Sie nur bei Teilnahme an einer der Wochenend-Veranstaltungen von denen derzeit leider keine weiteren geplant sind.
  • Ich bin (Hochschul-)Lehrer und möchte die DVDs in meinen Unterricht einbinden. Kann ich diese vergünstigt erwerben?
    Ja, (Hochschul-)Lehrer haben die Möglichkeit, die DVD-Seminare inklusive Begleitbuch zu einem Sonderpreis für ihre (Hoch-) Schulen zu erwerben. Dies gilt jedoch nur, solange der Vorrat reicht. In diesem Fall kann Ihre Bestellung nicht online abgewickelt werden, sondern muss telefonisch über die Bestell-Hotline erfolgen. Diese erreichen Sie unter der Nummer 040 3280-1190.
  • Gibt es Vergünstigungen für Schüler und Studenten?
    Ja, Schüler und Studenten können die DVD-Seminare bei Vorlage eines gültigen Schüler- bzw. Studentenausweises ebenfalls für 99 € vergünstigt erwerben. Dies gilt jedoch nur, solange der Vorrat reicht. Hierzu ist eine telefonische Bestellung notwendig. Die Bestell-Hotline erreichen sie unter der Nummer 040 3280-1190.
  • Ich bin ein Abonnent der ZEIT. Kann ich als solcher die DVDs der ZEIT Akademie ebenfalls vergünstigt erwerben?
    Nein, ZEIT-Abonnenten können wir leider keine Vergünstigungen gewähren.

Online-Seminar

  • Was muss ich vor dem Kauf eines Online-Seminars beachten?
    Bitte prüfen Sie Ihre technischen Gegebenheiten, das Vorhandensein eines aktiven Internetzugangs und ob Sie bereits ein Online-Seminar der ZEIT Akademie gekauft haben.
  • Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung eines Online-Seminars?
    Ob PC, Laptop, Internet-Handy oder Tablet-PC – Sie können die Seminar-Videos grundsätzlich auf jedem Gerät mit Internet-Anschluss ansehen. Sind Sie unsicher? Dann testen Sie unverbindlich vor dem Kauf: Wenn Sie auf Ihrem Gerät das Testvideo unter https://www.zeitakademie.de/seminarplayer_test_hls ansehen können, werden Sie auch die Online-Lektionen problemlos genießen können. Unsere Videos laufen grundsätzlich auf jedem Gerät mit Internet-Anschluss. Trotzdem empfiehlt es sich, möglichst aktuelle Geräte und Software zu nutzen, um die volle Bild- und Tonqualität zu erleben.
  • Wie melde ich mich als Neukunde an? Wie löse ich meinen Code ein?
    Die Anmeldung zum Online-Seminar erfolgt durch 5 simple Schritte: 1. Wählen Sie "Login" im rechten, oberen Teil unserer Website aus 2. Setzen Sie den Haken unter dem Login-Feld bei „Ich melde mich zum ersten Mal an.“ 3. Geben Sie Ihre Daten, die im Kaufprozess verwendete E-Mail-Adresse, ein Wunsch-Passwort und den in der Bestellbestätigung enthaltenen Zugangscode ein und senden Sie die Registrierung ab. 4. Bestätigen Sie den Zugangscode indem Sie auf "einlösen" klicken. 5. Über den Login Bereich haben Sie jetzt Zugriff auf Ihre Mediathek.
  • Was gilt es als bestehender ZEIT Akademie Kunde zu beachten?
    Falls Sie bereits andere Produkte der ZEIT Akademie, im speziellen Online-Seminare, gekauft haben, ist es wichtig, dass Sie vor dem Kauf eines weiteren Produktes prüfen, dass dieselbe E-Mail-Adresse der vorangegangenen Käufe verwendet wird. Nur auf diese Weise ist gewährleistet, dass alle gekauften Seminare in einer Mediathek; in einem Nutzerkonto abgespeichert sind.
  • Wie füge ich meiner Mediathek weitere Seminare hinzu?
    Nach dem Kauf des Seminars erhalten Sie eine Bestellbestätigung in der Ihr Zugangscode enthalten ist - bitte kopieren Sie diesen Code. Melden Sie sich dann auf unserer Website durch den Login mit Ihren Nutzerdaten an. Sobald Sie in Ihrer Mediathek-Übersicht sind, scrollen Sie nach unten. Am Fuß der Übersicht gibt es das Feld „Weiteren Code eingeben“. Fügen Sie hier den zuvor kopierten Zugangscode ein und klicken Sie auf "Code einlösen", Ihr neues Seminar sollte nun in Ihrer Mediathek-Übersicht verfügbar sein.
  • Auf wie vielen Endgeräten kann ich mein Online-Seminar ansehen
    Es gibt keine Limitierung bezüglich der Anzahl an Endgeräten auf denen Sie Ihr Online-Seminar abspielen können.
  • Wie lange steht mir mein Online-Seminar zur Verfügung?
    Nach Kauf garantieren wir eine Verfügbarkeit von mindestens 2 Jahren. Dieser Zeitraum gilt auch, sollte die ZEIT Akademie dieses Angebot einstellen.

Audio Seminare

  • Was ist der Unterschied zwischen den Audio-CD- und den Audio-digital-Seminaren?
    Bei unseren Audio-CD-Seminaren erhalten Sie die Audio-Lektionen auf CD und zusätzlich als MP3-Version (beim Seminar „Islam" nur auf CD), sowie das Seminarbuch per Post zugeschickt. Die Audio-digital-Seminare beinhalten die Audio-Lektionen als Streaming und zum Download als MP3-Version, sowie das Seminarbuch im PDF-Format.
  • Was muss ich vor dem Kauf eines Audio-digital-Seminars beachten?
    Bitte prüfen Sie Ihre technischen Gegebenheiten, das Vorhandensein eines aktiven Internetzugangs und ob Sie bereits ein Audio-Seminar der ZEIT Akademie gekauft haben. Hinweis für iOS-Nutzer: um das Audio-digital-Seminar auf Ihr iOS-Smartphone oder -Tablet zu übertragen, benötigen Sie einen Rechner mit der aktuellen iTunes-Version.
  • Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung eines Audio-digital-Seminars?
    Ob PC, Laptop, Smartphone oder Tablet-PC – Sie können die Audio-digital-Seminare grundsätzlich auf jedem Gerät mit Internet-Anschluss anhören. Hinweis für iOS-Nutzer: um das Audio-digital-Seminar auf Ihr iOS-Smartphone oder -Tablet zu übertragen, benötigen Sie einen Rechner mit der aktuellen iTunes-Version.
  • Wie kann ich mein Audio-digital-Seminar auf ein iOS-Smartphone oder -Tablet übertragen?
    1. Öffnen Sie Ihre ZEIT Akademie Mediathek mit dem Browser auf Ihrem Rechner. 2. Starten Sie den Download Ihres Audio-digital-Seminars durch einen Klick auf den Button „Download“. 3. Importieren Sie die geladenen Dateien in iTunes. Klicken Sie hierfür in iTunes in der Navigationsleiste unter dem Menüpunkt „Ablage" auf „Zur Mediathek hinzufügen“ und wählen Sie die gewünschten Dateien aus. 4. Schließen Sie Ihr iPhone, iPad oder iPod an Ihren Rechner an. 5. Das angeschlossene Gerät wird als Symbol in der oberen linken Ecke des iTunes-Fensters angezeigt. 6. Klicken Sie auf das Gerätesymbol und wählen Sie auf der linken Seite des iTunes-Fensters unter „Einstellungen" den Punkt „Musik“ aus. 7. Aktivieren Sie das Kästchen „Musik synchronisieren". Wenn dieses Kästchen ein Häkchen enthält, ist die Synchronisierung für diesen Inhaltstyp bereits aktiviert. 8. Klicken sie auf „Fertig". Sie können auch einzelne Audio-Lektionen herunterladen. Hierfür öffnen Sie den Seminarplayer Ihres Audio-digital-Seminars mit dem Browser auf ihrem Rechner und starten den Download durch einen Klick auf den Button „Download Audioversion“ neben den Audio-Lektionen.
  • Wie kann ich mein Audio-Digital-Seminar auf ein Android Smartphone oder Tablet übertragen?
    1. Öffnen Sie den Seminarplayer Ihres Audio-digital-Seminars mit dem Browser auf Ihrem Android Smartphone oder Tablet. 2. Starten Sie den Download der einzelnen Audio-Lektionen durch einen Klick auf den Button „Download Audioversion“.
  • Auf wie vielen Endgeräten kann ich mein Audio-digital-Seminar anhören?
    Es gibt keine Limitierung bezüglich der Anzahl an Endgeräten auf denen Sie Ihr Audio-digital-Seminar abspielen können.

Abo

  • Welche Seminare sind in dem Abonnement enthalten?
    Es sind folgende Seminare im Abo enthalten: Literatur, Weltliteratur, Evolution, Ethik, Politik, Psychologie, Soziologie, Geschichte, Kunstgeschichte, Islam, Philosophie, Politische Philosophie, Mathe, Ernährung, Archäologie, Hirnforschung, Wirtschaft, Deutsche Weine, Astronomie, Musik, Fotografie, Rhetorik, Journalismus, Online Marketing, Digitale Revolution, Verhandeln mit Erfolg, Überzeugend kommunizieren, Wirtschaftspsychologie, Persönlichkeit Finanzen Design Thinking, Datenschutz, Karriere-Guide, Richtig Karriere machen, Digital Leadership.
  • Erhalte ich auch physische Seminare (DVDs bzw. CDs) im Rahmen dieses Abos?
    Nein, das ZEIT Akademie Abo enthält keine physischen Produkte, also keine DVD oder CD-Versionen. Das Abo enthält die online Versionen der Seminare, d.h. die Seminare können im Stream auf www.zeitakademie.de abgerufen werden.
  • Sind die Audio digital-Seminare zum Download im Abo enthalten?
    Nein, Audio Digital-Seminare sind im Abo nicht enthalten.
  • Sind Seminare, die während meiner Abolaufzeit neu erscheinen im Abonnement enthalten?
    Ja, Sie erhalten automatisch Zugriff auf alle Seminare, die während Ihrer Abolaufzeit neu erscheinen.
  • Kann ich von einem monatlichen Abo problemlos in ein Jahresabo wechseln?
    Ja, kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice unter 040 3280-1190 oder unter service@zeitakademie.de
  • Habe ich Zugriff auf das digitale Begleitmaterial (z.B. das Buch), welches ich beim Kauf eines einzelnen Online-Seminars erhalten würde?
    Ja, Ihnen steht beim Kauf eines Online-Seminars das Begleitbuch im PDF-Format zum Download zur Verfügung.
  • Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
    Kontaktieren Sie dafür einfach unseren Kundenservice unter 040 3280-1190 oder unter service@zeitakademie.de
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
    Sie haben die Möglichkeit, das Abonnement per Bankeinzug oder Rechnung oder Kreditkarte zu bezahlen.
  • Benötige ich einen speziellen Player auf meinem Laptop, Tablet oder Smartphone, um die Seminare zu schauen?
    Wenn folgendes Test-Video auf Ihrem Endgerät abgespielt werden kann, dann können Sie problemlos alle Online-Seminare nutzen: Seminarplayer Testvideo
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