FAQ

Um Ihnen die Orientierung zu erleichtern und aufkommende Fragen schnell zu klären,
finden Sie hier die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten.
Sollten dennoch Fragen offen bleiben,
wenden Sie sich gerne per Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice:

ZEIT Akademie GmbH
Telefon: 040 3280-1190
E-Mail: service@zeitakademie.de

I. Allgemein
  • Was ist die ZEIT Akademie?
  • Welche Inhalte werden bei der ZEIT Akademie vermittelt?
  • Gibt es eine Möglichkeit, sich regelmäßig über Veranstaltungen und Angebote der ZEIT Akademie zu informieren?
  • Lohnt es sich, eine Veranstaltung zu besuchen, wenn ich das DVD-Seminar bereits besitze?
  • Ist das Seminar für Anfänger geeignet oder sind Vorkenntnisse erforderlich?
  • Bestellung, Zahlung und Versand
  • Auf welche Weise kann ich bei Ihnen bezahlen?
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Wie lange beträgt die Lieferzeit?
  • Meine Lieferung ist nicht innerhalb von drei Werktagen eingetroffen. Wie kann das sein? Und an wen kann ich mich wenden?
  • II. DVD-Seminare
  • Kann ich das Begleitbuch auch unabhängig vom DVD-Seminar bestellen?
  • Lassen sich die DVD-Seminare auch auf dem iPad abspielen?
  • Bekomme ich ein Zertifikat?
  • Vergünstigungen
  • Ich bin (Hochschul-)Lehrer und möchte die DVDs in meinen Unterricht einbinden. Kann ich diese vergünstigt erwerben?
  • Gibt es Vergünstigungen für Schüler und Studenten?
  • Ich bin ein Abonnent der ZEIT. Kann ich als solcher die DVDs der ZEIT Akademie ebenfalls vergünstigt erwerben?
  • III. Online-Seminare
  • Was muss ich vor dem Kauf eines Online-Seminars beachten?
  • Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung eines Online-Seminars?
  • Wie melde ich mich als Neukunde an? Wie löse ich meinen Code ein?
  • Was gilt es als bestehender ZEIT Akademie Kunde zu beachten?
  • Wie füge ich meiner Mediathek weitere Seminar hinzu?
  • I. Allgemein

    Was ist die ZEIT Akademie?

    Die ZEIT Akademie bietet Menschen jeden Alters die Möglichkeit (noch einmal) bei den besten Professoren ihres Fachs zu studieren, und das ganz bequem von zu Hause aus mit Vorlesungen auf DVD und Begleitbuch oder gemeinsam mit anderen Teilnehmern auf einem der Wochenend-Seminare. Über das Expertenforum auf unserer Webseite können Sie online Fragen stellen und mit unseren Experten in Kontakt treten.

    Welche Inhalte werden bei der ZEIT Akademie vermittelt?

    Bei der ZEIT Akademie erhalten Sie eine Einführung in das jeweilige Fachgebiet.
    Diese ist auf wissenschaftlich hohem Niveau, aber dennoch für Einsteiger gut verständlich.
    Bisher sind die folgenden Fachgebiete im Angebot:
    Politik – Das demokratische System der Bundesrepublik
    Ethik – Die Grundfragen unseres Lebens
    Evolution – Die Entstehung des Lebens
    Literatur – Eine Einführung in die deutschsprachige Gegenwartsliteratur nach 1945
    Philosophie – Eine Einführung in die Praktische Philosophie
    Ökonomie – Eine Einführung in die Volkswirtschaftslehre

    Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – nur die Lust am Lernen.

    Gibt es eine Möglichkeit, sich regelmäßig über Veranstaltungen und Angebote der ZEIT Akademie zu informieren?

    Ja, es gibt die Möglichkeit, rechts oben auf der Website den ZEIT Akademie Newsletter zu abonnieren. Auf diese Weise werden Sie automatisch über Neuerscheinungen, weitere Fächer und anstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden gehalten.

    Lohnt es sich, eine Veranstaltung zu besuchen, wenn ich das DVD-Seminar bereits besitze?

    Ja, denn im Rahmen der Präsenzveranstaltung besteht die Möglichkeit, Fragen an den Professor zu stellen und sich mit anderen Teilnehmern auszutauschen.

    Ist das Seminar für Anfänger geeignet oder sind Vorkenntnisse erforderlich?

    Ja, das Seminar ist speziell für interessierte Laien konzipiert. Besondere Vorkenntnisse benötigen Sie nicht.

    Bestellung, Zahlung und Versand

    Die Bestellung und der Verkauf der DVD-Seminare wird über den ZEIT Shop abgewickelt. Bitte beachten Sie die dort geltenden AGB: http://shop.zeit.de/pages/agb

    Auf welche Weise kann ich bei Ihnen bezahlen?

    Wir bieten Ihnen im Inland die Zahlung per Kreditkarte, Lastschrifteinzug oder Rechnung an. Bei Lieferungen ins Ausland ist nur die Zahlung per Kreditkarte oder Vorkasse möglich.

    Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versandkosten für das DVD-Seminar betragen innerhalb Deutschlands 4,95 €.
    Die Auslandsversandkosten belaufen sich auf 14,95 €.

    Wie lange beträgt die Lieferzeit?

    Geht Ihre Bestellung werktags bis 12 Uhr (Mo. bis Fr., außer an Feiertagen) bei unserem Kundenservice ein, erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von drei Werktagen. Dies gilt innerhalb Deutschlands für alle sofort lieferbaren Produkte.

    Meine Lieferung ist nicht innerhalb von drei Werktagen eingetroffen. Wie kann das sein? Und an wen kann ich mich wenden?

    Bitte prüfen Sie, ob es in der Produktbeschreibung einen Hinweis gibt, ab wann die Ware lieferbar ist.
    Kontaktieren Sie bei jeder unverhältnismäßigen Verzögerung unseren Kundenservice.

    II. DVD-Seminare

    Kann ich das Begleitbuch auch unabhängig vom DVD-Seminar bestellen?

    Nein, das Begleitbuch ist Teil der DVD-Box und kann nicht einzeln erworben werden.

    Lassen sich die DVD-Seminare auch auf dem iPad abspielen?

    Bei den DVDs der ZEIT Akademie handelt es sich um reguläre Standard-DVDs. Alle DVDs lassen sich nur mit spezieller Software in die iTunes-Bibliothek einspielen.

    Bekomme ich ein Zertifikat?

    Nein, ein Zertifikat erhalten Sie nur bei Teilnahme an einer der Wochenend-Veranstaltungen.

    Vergünstigungen

    Ich bin (Hochschul-)Lehrer und möchte die DVDs in meinen Unterricht einbinden. Kann ich diese vergünstigt erwerben?

    Ja, (Hochschul-)Lehrer haben die Möglichkeit, die DVD-Seminare inklusive Begleitbuch zu einem Sonderpreis von 99 € für ihre (Hoch-) Schulen zu erwerben. Dies gilt jedoch nur, solange der Vorrat reicht. In diesem Fall kann Ihre Bestellung nicht online abgewickelt werden, sondern muss telefonisch erfolgen.

    Gibt es Vergünstigungen für Schüler und Studenten?

    Ja, Schüler und Studenten können die DVD-Seminare bei Vorlage eines gültigen Schüler- bzw. Studentenausweises ebenfalls für 99 € vergünstigt erwerben. Dies gilt jedoch nur, solange der Vorrat reicht. Hierzu ist eine telefonische Bestellung notwendig.

    Ich bin ein Abonnent der ZEIT. Kann ich als solcher die DVDs der ZEIT Akademie ebenfalls vergünstigt erwerben?

    Nein, ZEIT-Abonnenten können wir leider keine Vergünstigungen gewähren.

    III. Online-Seminare

    Was muss ich vor dem Kauf eines Online-Seminars beachten?

    Bitte prüfen Sie Ihre technischen Gegebenheiten, das Vorhandensein eines aktiven Internetzugangs und ob Sie bereits ein Online-Seminar der ZEIT Akademie gekauft haben.

    Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung eines Online-Seminars?

    Ob PC, Laptop, Internet-Handy oder Tablet-PC – Sie können die Seminar-Videos grundsätzlich auf jedem Gerät mit Internet-Anschluss ansehen.
    Sind Sie unsicher? Dann testen Sie unverbindlich vor dem Kauf: Wenn Sie auf Ihrem Gerät das kostenlose Probevideo ansehen können, werden Sie auch die Online-Lektionen problemlos genießen können.

    Unsere Videos laufen grundsätzlich auf jedem Gerät mit Internet-Anschluss. Trotzdem empfiehlt es sich, möglichst aktuelle Geräte und Software zu nutzen, um die volle Bild- und Tonqualität zu erleben. Wir empfehlen dafür die folgende Hard- und Software-Ausstattung:

      DSL-Anschluss (mindestens 2000er-Leitung)
      Internetbrowser: Mindestens Internet Explorer Version 9, Firefox 28, Safari 7, Google Chrome 33 oder ein vergleichbarer Browser
      Bei Android-Geräten ist die Qualität mit HLS-Unterstützung (mindestens Android 3 erforderlich) am besten
      Außerdem empfehlen wir eine CPU-Leistung von mindestens 1 GHz sowie 1 GB Arbeitsspeicher.

    Wie melde ich mich als Neukunde an? Wie löse ich meinen Code ein?

    Die Anmeldung zum Online-Seminar erfolgt durch 5 simple Schritte:

      1. Wählen Sie Login im rechten, oberen Teil unserer Website aus
      2. Setzen Sie den Haken unter dem Login-Feld bei „Ich melde mich zum ersten Mal an.“
      3. Geben Sie Ihre Daten, die im Kaufprozess verwendete E-Mail-Adresse, ein Wunsch-Passwort und den in der Bestellbestätigung enthaltenen Zugangscode ein und senden Sie die Registrierung ab.
      4. Bestätigen Sie den Zugangscode indem Sie auf "einlösen" klicken.
      5. Über den Login Bereich haben Sie jetzt Zugriff auf Ihre Mediathek.

    Was gilt es als bestehender ZEIT Akademie Kunde zu beachten?

    Falls Sie bereits andere Produkte der ZEIT Akademie, im speziellen Online-Seminare, gekauft haben, ist es wichtig, dass Sie vor dem Kauf eines weiteren Produktes prüfen, dass dieselbe E-Mail-Adresse der vorangegangenen Käufe verwendet wird. Nur auf diese Weise ist gewährleistet, dass alle gekauften Seminare in einer Mediathek; in einem Nutzerkonto abgespeichert sind.

    Wie füge ich meiner Mediathek weitere Seminar hinzu?

    Nach dem Kauf des Seminars erhalten Sie eine Bestellbestätigung in der Ihr Zugangscode enthalten ist - bitte kopieren Sie diesen Code. Melden Sie sich dann auf unserer Website durch den Login mit Ihren Nutzerdaten an. Sobald Sie in Ihrer Mediathek-Übersicht sind, scrollen Sie nach unten. Am Fuß der Übersicht gibt es das Feld „Weiteren Code eingeben“. Fügen Sie hier den zuvor kopierten Zugangscode ein und klicken Sie auf "Code einlösen", Ihr neues Seminar sollte nun in Ihrer Mediathek-Übersicht verfügbar sein.